咨询回复ERP管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

咨询回复管理系统是一种用于管理企业或机构客户咨询与回复的软件系统。通过该系统,客服人员可以快速、高效地回复客户咨询,并对咨询的内容进行分类、归档和分析。同时,咨询回复管理系统也能够对咨询频次、咨询类型等数据进行统计和分析,从而帮助企业或机构更好地制定客户服务策略,提高客户满意度。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 用户管理

    用户管理

  • 问题管理

    问题管理

  • 回复管理

    回复管理

  • 客户管理

    客户管理

  • 技术支持人员管理

    技术支持人员管理

  • 工单管理

    工单管理

  • 知识库管理

    知识库管理

  • 统计报表

    统计报表

  • 审核流程

    审核流程

  • 服务级别管理

    服务级别管理

  • 工作日志管理

    工作日志管理

  • 系统设置

    系统设置

  • 支付管理

    支付管理

  • 管理员设置

    管理员设置

  • 数据备份与恢复

    数据备份与恢复

  • 商品管理

    商品管理

  • 客户反馈管理

    客户反馈管理

  • 活动管理

    活动管理

  • 售后服务管理

    售后服务管理

  • 短信邮件管理

    短信邮件管理

思维导图

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

  • 嘉兴中讯财务咨询服务有限公司
  • 宿迁市阳光金盛信息咨询有限公司
  • 信阳慧通教育咨询有限公司
  • 滨州泰岳商务信息咨询有限公司
  • 巢湖市友谊留学咨询有限公司
  • 天津誉景捷投资咨询有限公司
  • 陕县大华投资咨询中心
  • 湖北省鄂州市子鑫投资咨询有限责任公司
  • 昆明建成教育信息咨询有限公司
  • 四川鸿瑞瀚洋商务信息咨询有限公司